سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

1. مدخل

بصفتنا PLAYPİK YAZILIM VE ELEKTRONIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ، نعمل على حماية البيانات الشخصية لأعضائنا الذين يستخدمون موقعنا من أجل ضمان استفادة مستخدمينا من خدماتنا بأمان. تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لإبلاغ مستخدمينا وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698.

الغرض من سياسة الخصوصية هو أن يتم مشاركتها مع PLAYPİK YAZILIM VE ELEKTRONİK TİCARET LIMITED من قبل أعضائها / المستخدمين / الزوار أثناء استخدام الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول على www.playpik.com ، والتي تديرها PLAYPİK YAZILIM VE ELEKTRONİK TİCARET LIMITED ، أو تم إنشاؤها أثناء استخدام موقع الويب.لتحديد الشروط والأحكام المتعلقة باستخدام البيانات الشخصية.

في نص العقد ؛

• أتاتورك ماه. Ertugrul Gazi Cad. PLAYPİK YAZILIM VE ELEKTRONIK TICARET LIMITED ، المقيمين في A Blok No: 2 E Interior Door No: 331 ، Ataşehir / Istanbul ، المشار إليها فيما يلي باسم "PLAYPIK" ،

• القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية المشار إليه فيما بعد بـ "القانون" ،

• www.playpik.com موقع الويب وتطبيق الهاتف المحمول المشار إليه فيما يلي بـ "البوابة" ،

• سيشار إلى العضو / المستخدم / الزائر فيما يلي باسم "مالك البيانات".

يلتزم مالك البيانات ، الذي يصرح ويتعهد بقبول اتفاقية سياسة الخصوصية هذه ، تمامًا بالاتفاقيات الأخرى المنشورة على "البوابة".

 

• معلومات إضافية لأعضاء الشركات:

 

سيحصل الأعضاء المؤسسيون على الموافقة على سياسة الخصوصية من كل مستخدم ثانوي يعينونه ؛ يتعهد بأن المستخدم الفرعي لن يكون قادرًا على استخدام البوابة إذا لم يتم استلامها وأنه سيتم الموافقة على كل مستخدم على حدة.

 

1. ما هي البيانات التي تتم معالجتها؟

يتم سرد البيانات التي تتم معالجتها بواسطة PLAYPİK وتعتبر بيانات شخصية وفقًا للقانون أدناه. ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك ، فإن مصطلح "البيانات الشخصية" يشمل المعلومات الواردة أدناه ضمن نطاق البنود والشروط المنصوص عليها في سياسة الخصوصية.

• معلومات الهوية: الاسم واللقب وتاريخ الميلاد والجنس ورقم تعريف TC ونسخة من بطاقة الهوية وغيرها من البيانات المماثلة.

• معلومات الاتصال: الهاتف المحمول ، عنوان البريد الإلكتروني ، العنوان ، الرمز البريدي ، الهاتف الأرضي ، إلخ. بيانات

• معلومات الموقع: بيانات حول المدينة ، والمنطقة ، والموقع التقريبي للمستخدمين ، إذا وافق مالك البيانات ، وبيانات GPS وبيانات الموقع من عناوين IP والمنافذ ، إلخ. بيانات

• البيانات الديموغرافية: تاريخ الميلاد ، والعمر ، والجنس ، واللغة المفضلة ، إلخ. بيانات

• معلومات التحقق: معلومات عضوية المستخدمين وكلمات المرور المستخدمة لمصادقة الحساب والوصول إليه واسم المستخدم ومعلومات الاتصال وتلميحات كلمة المرور وأرقام المستخدمين وأرقام الإعلانات وما إلى ذلك. بيانات

• معلومات معاملات الأعضاء: التاريخ الأخير للدخول إلى البوابة ، المستندات المطلوبة أن العلامة التجارية ليست مزيفة ، معلومات الإعلان ، الرضا ، ملاحظة العملاء ، إذن الاتصال التجاري ، إلخ. بيانات.

• معلومات المحتوى: المستندات المطلوبة أن العلامة التجارية ليست مزيفة (فاتورة ، شهادة ضمان ، إلخ) ، مستندات توضح أن المنتج ينتمي إلى الشخص أو السلطة على المنتج (الترخيص ، تسجيل العلامات التجارية ، إلخ) ، معلومات الإعلان ، العضوية المعلومات ، وشرح الإخطار ، وشرح الحل ، والرضا ، وسبب الإخطار ، وملاحظة العميل ، وتاريخ التجديد ، وسبب الرفض ، والتعليقات ، وسبب إرسال المستندات ، ومحتوى الخطأ المحدد أثناء استخدام الخدمة ، وحالة الإخطار المؤقت ، وما إلى ذلك. بيانات.

• المعلومات المالية: مكتب الضرائب ، معلومات الفاتورة ، معلومات الدفع ، الفواتير المرسلة للعضو وعينات استلام المدفوعات المستلمة من الأعضاء ، رقم الدفع ، رقم الفاتورة ، مبلغ الفاتورة ، تاريخ الفاتورة ، إلخ. بيانات.

• معلومات إدارة المخاطر: عنوان IP

• معلومات التسويق: الرسائل القصيرة أو رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات التي أجراها مركز الاتصال لأغراض التسويق ، والتي يتم إرسالها بناءً على إذن الرسالة الإلكترونية التجارية الذي يمنحه الشخص المعني.

• معلومات المعاملات القانونية والامتثال: وقت بدء وانتهاء البيانات للخدمة ، ونوع الخدمة المستخدمة ، وكمية البيانات المنقولة ، وإذن الرسالة الإلكترونية التجارية الذي يمنحه الشخص المعني في البيئة الإلكترونية ، واتفاقية العضوية المعتمدة ، والشركة اتفاقية العضوية ، واتفاقية البيع عن بعد والخدمات التي تقدمها PLAYPİK. النصوص القانونية والعقود ،

• معلومات إدارة الطلب / الشكوى

• يمكن توسيعها بإضافة معلومات أخرى ، إن وجدت.

البيانات التي تم إخفاء هويتها بشكل لا رجعة فيه في إطار المادتين 3 و 7 من قانون حماية البيانات الشخصية لن يتم اعتبارها بيانات شخصية وفقًا لأحكام القانون المذكور أعلاه ، وسيتم تنفيذ أنشطة المعالجة المتعلقة بهذه البيانات دون أن يتم ذلك. ملتزم بأحكام هذه السياسة.

1. لأي غرض نعالج البيانات؟

تماشياً مع الأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه واتفاقية عضوية الأفراد / الشركات ، تتم معالجة بياناتك الشخصية في إطار الأغراض المحددة وفقًا للقانون المذكور.

البيانات الشخصية ، من خلال البوابة ،

• تحقيق معاملات العضوية ،

• تحسين الخدمة المقدمة على البوابة واكتشاف أخطاء النظام ومراقبة الأداء.

• تحسين خدمات الصيانة والدعم وخدمات النسخ الاحتياطي ،

• تحديد تفضيلات وأذواق واحتياجات مالك البيانات وتقييم النقد / الاقتراحات ،

• تحديد وتنفيذ استراتيجيات PLAYPİK التجارية ،

• الاتصال بمالك البيانات بناءً على إذن الرسالة الإلكترونية التجارية ،

• ضمان الامتثال للعمليات القانونية والتشريعات ،

• الرد على طلبات المعلومات من الجهات الإدارية والقضائية.

• تخطيط التقارير الداخلية وأنشطة تطوير الأعمال ،

• ضمان أمن المعلومات والمعاملات ومنع استخدامها الضار

• اتخاذ الترتيبات اللازمة للتأكد من أن البيانات المعالجة محدثة وصحيحة ،

يتم استخدامه لتنفيذ الأنشطة المتعلقة بكل هذه العمليات رقم.

تتوفر معلومات مفصلة عن أغراض معالجة فئات البيانات المذكورة أعلاه أدناه.

• الاسم ومعلومات الاتصال: الاتصال ، تسجيل المستخدم ، إدارة الشكاوى ، إدارة عملية إرضاء العملاء ، تقييم جودة الخدمة وتطويرها ، البحث ، الحصول على معلومات العملاء المحتملين ، خدمات ما بعد البيع وتطويرها ، إدارة محفظة العملاء ، التقييم الداخلي ، الترويج ، التحليل ،   تطوير الأعمال ، التحصيل ، الفواتير ، الترويج ، إخطار الحدث ، تنفيذ الأنشطة التشغيلية ، التدقيق ، الرقابة ، التسويق ، الإعلان ، المبيعات ، كشف الاحتيال ، التحقق من العملاء ، التحسين

• أوراق الاعتماد: الاتصالات ، وتقييم جودة الخدمة ، والتدقيق ، وتسجيل المستخدم ، والإبلاغ عن المشكلات / الأخطاء ، والتحكم ، وتنفيذ الأنشطة التشغيلية وتطويرها ، والتحصيل ، وتطوير الأعمال ، والتقييم الداخلي ، وتطوير عمليات ما بعد البيع ، والتحسين ، وإدارة محفظة العملاء التدقيق وإدارة المخاطر

• البيانات الديموغرافية: الاتصال والتحليل والتقييم الداخلي والجمع وتحليل تطوير الأعمال وتقييم وتطوير عمليات ما بعد البيع ،

• بيانات الاستخدام ومجالات الاهتمام المفضلة: التسجيل ، والإبلاغ عن المشكلات / الأخطاء ، وإدارة عمليات الشكوى ، والتواصل ، وإدارة محفظة العملاء ، وتطوير الأعمال ، والتسويق ، والإعلان ، والمبيعات ، وإدارة المخاطر ، والتدقيق ، والرقابة ، والتحصيل ، وخدمات ما بعد البيع ، تقييم ما بعد البيع للعمليات ، والتقييم الداخلي ، وتنفيذ وتطوير الأنشطة التشغيلية ، وقياس وتحسين جودة الخدمة ،

• بيانات الموقع: إدارة المخاطر والتدقيق والرقابة ،

• بيانات الدفع: المحاسبة ، والتحصيل ، وإدارة عملية الفوترة ، وخدمات ما بعد البيع ، وتطوير الأعمال ، والتقييم الداخلي ، وتطوير عمليات ما بعد البيع ، وإدارة محفظة العملاء ، والاتصال ، والتدقيق ، والتسويق ، والرقابة ، ضمن نطاق العمليات المنفذة مع مزودي خدمة الدفع ؛

• المحتوى: الاتصالات ، والتحصيل ، وخدمات ما بعد البيع ، وتطوير عمليات ما بعد البيع ، والترويج ، وقياس جودة الخدمة وتحسينها ، وإدارة محفظة العملاء ، وإدارة العملاء ، وتطوير الأعمال ، والتحسين ، والرقابة ، والتدقيق ، والتقييم الداخلي ، والتحليل ، وإدارة الشكاوى العمليات .. يمكن معالجتها.

• المعلومات المطلوبة من المستخدمين الذين أجابوا على الاستطلاعات الروتينية المنظمة في نطاق بوابة PLAYPİK ؛ يتم استخدامه من قبل PLAYPİK والمتعاونين معه للتسويق مباشرة لهؤلاء المستخدمين ، لإجراء تحليل إحصائي ، لتحسين عملياتهم وإنشاء قاعدة بيانات.

 

1. أين يتم تخزين البيانات ومعالجتها؟

قد يتم تخزين بياناتك الشخصية التي نحصل عليها ومعالجتها في بلد آخر حيث تمتلك PLAYPİK أو الشركات التابعة لها أو الشركات التابعة لها أو مزودي الخدمة الذين تتعاون معهم مرافق ، في الداخل والخارج.

ستتم معالجة بياناتك الشخصية التي تم جمعها في نطاق سياسة الخصوصية وفقًا للأحكام الواردة هنا وضمن نطاق التشريعات المعمول بها في البلد الذي يتم فيه تخزين البيانات ومعالجتها ، وضمن الإجراءات الأمنية المحددة.

1. مع من تتم مشاركة البيانات؟

تنقل PLAYPİK البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة فقط للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه ووفقًا للمادتين 8 و 9 من قانون KVK.

• البيانات الشخصية لمالك البيانات والبيانات الجديدة التي تم الحصول عليها من هذه البيانات ؛ من أجل تحقيق أي من الأغراض الواردة في سياسة الخصوصية هذه ، من الضروري التواصل مع أطراف ثالثة ، بما في ذلك البائع وشركة الشحن ، وشركات المحاماة ، وشركات الأبحاث ، ومراكز الاتصال ، وشركات البرمجيات ، والوكالات ، والشركات الاستشارية ، والشركات في صناعة الطباعة وقنوات التواصل الاجتماعي.

• تماشياً مع الموافقة على الرسائل الإلكترونية التجارية لمالك البيانات ، تتم مشاركة أداة الرسائل الإلكترونية التجارية مع مزود الخدمة من أجل مراقبة تفضيلات التسوق وأذواقه وعاداته ، وإجراء العروض الترويجية والإعلانات وتقديم المزايا والفرص.

• تتم مشاركة تفضيلات استخدام موقع الويب وسجل التنقل مع جهات خارجية يتم الحصول منها على خدمة ملفات تعريف الارتباط ، من أجل تقسيم مالك البيانات والتواصل معه بما يتماشى مع أذواقهم وتفضيلاتهم. يتم تنفيذ عمليات نقل البيانات الشخصية التي يتم إجراؤها في هذا الإطار من خلال البيئة الآمنة والقنوات التي يوفرها الطرف الثالث المعني. في جميع الحالات التي لا توجد فيها حاجة لنقل البيانات الشخصية لمالك البيانات ، يتم النقل باستخدام بيانات اسم مستعار (بيانات اسم مستعار). هذا يعتمد على نطاق ومحتوى الخدمة المستلمة من الأطراف الثالثة.

• من أجل زيادة رضا العملاء وولائهم ، تتم مشاركة البيانات المجهولة الخاصة بمالك البيانات مع الشركات التي ستجري أبحاث السوق.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن مشاركة اسم المستخدم ومعلومات الاتصال مع مؤسسات الدفع من أجل التحقق من الهوية وفقًا للاتفاقية الإطارية لمؤسسة الدفع ليتم اعتمادها من قبل المستخدم في مرحلة الدفع ووفقًا للائحة منع غسل الأموال. عائدات الجريمة وتمويل الإرهاب المنشورة في الجريدة الرسمية بتاريخ 9 يناير 2008 ورقمها 26751. قد تتم مشاركة البيانات الشخصية التي تم الحصول عليها من خلال ملفات تعريف الارتباط الموضوعة على أجهزة المستخدمين مع أطراف ثالثة للنطاق والأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه.

ستكون PLAYPİK قادرة على نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة في الدولة وخارجها ضمن الفئات المذكورة أعلاه.

1. ما هي حقوقك على بياناتك الشخصية؟

 

يتم سرد حقوق مالك البيانات على البيانات التي تتم معالجتها بواسطة PLAYPİK وفقًا للمادة 11 من القانون أدناه ؛

 

·       _cc781905-5cde-3194-bb3 Learning سواء

طلب معلومات شخصية       _cc781905-5bad-process-3194 بخصوص هذه البيانات

·       _cc781905-5cde-3194-bb3b_134

·       _cc781905-5cde-3194-bb3b

إذا كانت البيانات الشخصية غير كاملة أو تمت معالجتها بشكل غير صحيح ،

·       _cc781905-5cde-3194-bbcde -3194 من التشريعات ذات الصلة ،

      _cc781905-5cde-3194 -bcc0136 bad5cf58d_ _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5 cf58d_ _cc781905-5cde-3194-bb3b-136badc يطلب إخطار الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات إليها ،

      التحليل الذاتي للبيانات الشخصية عن طريق الأنظمة الآلية -c835-11904 حدوث النتيجة ،

·       _cc781905-5cde-3194ad-bb3b

 

"كيف يمكنك الاتصال بنا؟" سيتمكن المستخدم من نقل الطلبات المذكورة أعلاه إلينا عبر قناة الاتصال المحددة في المقال. وفقًا لهذه الطلبات ، ستتمكن PLAYPİK من تقديم ردها الإيجابي / السلبي المنطقي في الكتابة أو رقميًا.

على الرغم من أنه من الضروري عدم فرض رسوم على معالجة الطلبات ، إذا كانت المعاملات المذكورة تتطلب تكلفة ، فمن الممكن فرض رسوم على أساس التعريفة المحددة وفقًا للمادة 13 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 بواسطة مجلس حماية البيانات الشخصية.

1. فترة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

تحتفظ PLAYPİK بالبيانات الشخصية التي تعالجها وفقًا لقانون KVK للفترات المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة أو التي تتطلبها غرض المعالجة. في سياسة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية والتخلص منها ، تكون هذه الفترات على النحو التالي تقريبًا:

 

• سجلات مماثلة تتعلق بالعضوية والنظام: 10 سنوات - القانون رقم 6098

• المعلومات المالية والسجلات المحاسبية: 10 سنوات - قانون رقم 6102 - قانون رقم 213

• ملفات تعريف الارتباط: حتى 540 يومًا

• سجلات الموافقة على الرسائل الإلكترونية التجارية: سنة واحدة من تاريخ الموافقة - القانون رقم 6563 والتشريعات ذات الصلة

• السجلات الصوتية لمركز الاتصال: 3 سنوات - القانون رقم 6563  

• البيانات الشخصية المتعلقة بالموردين / العملاء: 10 سنوات بعد انتهاء العلاقة القانونية

• معلومات المرور الخاصة بالزوار عبر الإنترنت: سنتان - قانون رقم 5651

• قد يتم تمديدها في حالة الاحتفاظ بمعلومات أخرى.

 

8. شروط حذف وإتلاف وإخفاء هوية البيانات الشخصية
 

تحتفظ PLAYPİK بالبيانات الشخصية التي تعالجها من خلال موقعها على الويب أو تطبيق الهاتف المحمول أو موقع الهاتف المحمول الخاص بها للفترات المنصوص عليها في القوانين ذات الصلة و / أو للفترات التي يتطلبها الغرض من المعالجة ، وفقًا للمواد 7 و 17 من قانون KVK والمادة 138 من قانون العقوبات التركي. في حالة انتهاء صلاحية هذه الفترات ، فسيتم حذف البيانات الشخصية أو إتلافها أو إخفاء هويتها وفقًا لأحكام اللائحة المتعلقة بحذف البيانات الشخصية أو إتلافها أو إخفاء هويتها.

 

يعني حذف البيانات الشخصية عدم إمكانية الوصول إلى هذه البيانات وإعادة استخدامها. تتخذ PLAYPİK التدابير اللازمة لإجراء الحذف في قاعدة البيانات. يشير تدمير البيانات الشخصية إلى عملية جعل هذه البيانات غير قابلة للوصول وغير قابلة للاسترداد وإعادة الاستخدام بأي شكل من الأشكال. يعني إخفاء هوية البيانات الشخصية أنه لا يمكن ربط البيانات بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد تحت أي ظرف من الظروف ، حتى لو تم مطابقتها مع بيانات أخرى.

 

تشرح PLAYPİK بالتفصيل طرق الحذف والتدمير وإخفاء الهوية والتدابير التقنية والإدارية التي اتخذتها في نطاق سياسة تخزين البيانات الشخصية والتخلص منها والتي تم إعدادها وفقًا للائحة الخاصة بحذف البيانات الشخصية أو إتلافها أو إخفاء هويتها. في هذه السياسة ، يتم تحديد الفترة الزمنية للتدمير الدوري المنصوص عليها في اللائحة على أنها 6 أشهر.

1. تدابيرنا والتزاماتنا فيما يتعلق بأمن البيانات

شكرًا لك على قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا. تتعهد PLAYPİK بحماية بياناتك الشخصية بأمان من خلال سياسة الخصوصية هذه. تقع على عاتقنا مسؤولية ضمان المستوى المناسب من الأمان لضمان التخزين القانوني للبيانات الشخصية. بالإضافة إلى ذلك ، تتم معالجة بياناتك الشخصية ذات الطبيعة الخاصة من خلال اتخاذ التدابير المناسبة التي يحددها مجلس الإدارة.

لن تكشف PLAYPİK عن البيانات الشخصية التي تم الحصول عليها حول المستخدمين للآخرين في انتهاك لأحكام سياسة الخصوصية هذه وقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ولن تستخدمها لأغراض أخرى غير المعالجة.

تجدر الإشارة إلى أنه في حالة الارتباط بتطبيقات أخرى من خلال البوابة ، لا تتحمل PLAYPİK أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية ومحتويات التطبيقات.

1. التغييرات في سياسة الخصوصية

يمكن لـ PLAYPİK تحديث وتغيير أحكام سياسة الخصوصية هذه في أي وقت عن طريق نشرها على البوابة. ستكون التحديثات والتغييرات التي أجرتها PLAYPİK في سياسة الخصوصية سارية من تاريخ نشرها على البوابة.

• كيف يمكنك الوصول إلينا؟

يتعهد مالك البيانات بأن المعلومات الخاضعة لسياسة الخصوصية هذه كاملة ودقيقة ومحدثة ، وأنه إذا كان هناك أي تغيير في هذه المعلومات ، فسيقوم بتحديثها على الفور عبر تطبيق الهاتف المحمول أو www.playpik.com. لن تتحمل PLAYPİK أي مسؤولية إذا لم يقدم مالك البيانات معلومات محدثة.

 

يجوز لمالك البيانات أيضًا إرسال الطلبات المذكورة أعلاه كتابةً إلى عنوانه أو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 0850840 4867. قد يطلب مالك البيانات أيضًا إيقاف معالجة البيانات الشخصية في نطاق سياسة الخصوصية.